El SIAC es un vínculo de procesos con perspectiva comunicacional participativa entre el gobierno y la ciudadanía, satisfaciendo las necesidades y expectativas de la personas a través de respuestas oportunas.

El Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana, tiene por misión vincular al Ministerio de Obras Públicas (MOP) con la ciudadanía, atendiendo sus requerimientos y dando a conocer la información relevante del Ministerio, mediante procesos y procedimientos electrónicos eficaces y transparentes, que permiten promover el ejercicio de los derechos y deberes ciudadanos y de retroalimentar al MOP para mejorar la provisión de servicios de infraestructura y la gestión de los recursos hídricos.